SIENA – È stato firmato oggi, nel Palazzo del Governo di Siena, il protocollo d’intesa tra Agnese Carletti, Presidente della Provincia di Siena, e Lucia Annibali, Difensora civica della Toscana.
Obiettivo: rafforzare il servizio di tutela civica, facilitando l’accesso dei cittadini alla difesa dei propri diritti nei confronti della pubblica amministrazione.
Un presidio stabile sul territorio per la difesa dei diritti
Grazie alla rinnovata convenzione, sarà attivo presso la Provincia di Siena uno sportello decentrato del Difensore civico regionale. I cittadini potranno ricevere informazioni, presentare istanze o segnalare problematiche, anche recandosi fisicamente presso l’ufficio. Un punto di riferimento, soprattutto per le fasce più fragili della popolazione, come gli anziani, che potranno interagire direttamente con le istituzioni senza barriere.
“La firma di oggi rappresenta un atto concreto per avvicinare i servizi ai cittadini – ha dichiarato la presidente Carletti – e dimostra il ruolo delle Province nella costruzione di un’amministrazione pubblica di prossimità”.
I settori di intervento
Il protocollo riguarda numerosi ambiti di competenza, tra cui:
- Tributi e sanzioni amministrative
- Ambiente, urbanistica ed edilizia
- Sanità e politiche sociali
- Servizi pubblici, immigrazione, lavoro, previdenza
- Istruzione, cultura e formazione
- Accesso agli atti e attività produttive
Le voci istituzionali
“Siamo molto soddisfatti di proseguire questa buona pratica anche nel territorio senese – ha sottolineato la Difensora civica Lucia Annibali –. È fondamentale costruire un rapporto diretto con i cittadini. In futuro, sarebbe auspicabile attivare anche sportelli a livello comunale.”
Il vicepresidente del Consiglio regionale della Toscana, Stefano Scaramelli, presente alla firma, ha evidenziato:
“Lo sportello sarà un punto fisico di accoglienza e semplificazione, soprattutto per chi ha maggiori difficoltà di accesso ai servizi online. Un esempio virtuoso di prossimità istituzionale”.
Come contattare lo sportello
Per segnalazioni o richieste di assistenza:
Provincia di Siena – Piazza Duomo 9, sede URP
Email: urp@provincia.siena.it
Tel: 0577 241245 – 0577 241323
Per contattare il Difensore civico della Toscana:
Sito: www.difensorecivicotoscana.it
Email: difensorecivico@consiglio.regione.toscana.it
